مساعدة بلاد الثلج
إجابات عن الأسئلة الشائعة، وطريقة للتواصل معنا.
أين يُحفظ تقدّمي؟
على جهازك. لا يوجد حساب في بلاد الثلج، فتبقى بلدتك على الهاتف أو الجهاز اللوحي الذي تلعب عليه.
اشتريت شيئًا ولم يصلني.
راسلنا واذكر العنصر وتاريخ الشراء (تجدهما في إيصال Apple في بريدك)، وسنساعدك.
كيف أطلب استرداد المبلغ؟
تتم المشتريات عبر Apple، وكذلك الاسترداد: ادخل إلى reportaproblem.apple.com واختر عملية الشراء.
لمن بلاد الثلج؟
بلاد الثلج، مثل كل ألعابنا، مخصصة للاعبين من عمر 18 عامًا فما فوق.
تحتاج مساعدة أكثر؟
أرسل لنا رسالة واختر بلاد الثلج في النموذج.
راسلنا
